Question 1

¿Cómo hago una compra?

Accepted Answer

Elige en el catálogo productos publicados y disponibles, y añádelos al carrito. Guarda ahí tu correo y la dirección indicada para la compra; estos datos quedan en este dispositivo. Revisa los artículos y el total, y continúa al checkout. Allí puedes revisar de nuevo los artículos, la dirección y el total antes de seguir a la página de pago alojada por Stripe.

Question 2

¿Qué productos puedo comprar?

Accepted Answer

El checkout vuelve a comprobar que cada producto esté publicado, marcado como disponible y tenga precio y moneda configurados. Si un artículo deja de cumplir esas condiciones, no se puede incluir en el pago y tendrás que revisar el carrito.

Question 3

¿En qué moneda puedo pagar?

Accepted Answer

El checkout alojado acepta por ahora productos en USD. Todos los artículos del carrito deben estar en USD; si hay otra moneda o se mezclan monedas, no se inicia el pago.

Question 4

¿Cuándo se confirma mi pago?

Accepted Answer

Al volver del checkout, el sitio verifica la sesión de pago. Solo muestra el pedido como pagado después de recibir una verificación positiva. Si aún no hay confirmación o no se puede verificar, verás que el pago sigue pendiente de comprobación o que no pudo verificarse; el pedido no se presenta como pagado.

Question 5

¿Qué ocurre cuando el pago queda confirmado?

Accepted Answer

La página muestra el número del pedido, un resumen de los artículos, el total pagado y el estado Pagado. El flujo envía una confirmación de la compra al correo que guardaste.

Question 6

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Accepted Answer

En /consulta-pedido, escribe el correo usado para la compra y el número de pedido. Si ambos datos corresponden a un pedido confirmado, podrás ver su resumen y uno de los estados que muestra el sitio: Pagado, Preparando, Enviado o Entregado.